{"id":3,"date":"2026-07-20T11:52:36","date_gmt":"2026-07-20T09:52:36","guid":{"rendered":"https:\/\/arkevox.com\/tienda\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-09T21:08:01","modified_gmt":"2026-08-09T19:08:01","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arkevox.com\/tienda\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-5156db88 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5156db88\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12e922ad color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12e922ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 dir=\"ltr\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\n<p dir=\"ltr\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 9 de agosto 2026<\/strong><\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Qui\u00e9nes somos<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Arkevox es una tienda online dedicada al dise\u00f1o y fabricaci\u00f3n de figuras y objetos impresos en 3D mediante tecnolog\u00eda FDM. La direcci\u00f3n de nuestra web es <a href=\"https:\/\/arkevox.com\">https:\/\/arkevox.com<\/a>\/tienda.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Responsable del tratamiento<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"ltr\">\n<li>Titular: T\u00e9salis Inform\u00e1tica, S.L.<\/li>\n<li>NIF\/CIF: B87270047<\/li>\n<li>Domicilio: Calle Valle de Oro, 11 &#8211; 3\u00ba Izq &#8211; 28019 &#8211; Madrid<\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico: [<a href=\"mailto:privacidad@arkevox.com\">privacidad@arkevox.com<\/a>]<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3 dir=\"ltr\">Dos formas de comprar, dos tratamientos distintos<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">En Arkevox conviven dos tipos de producto, y no tratamos tus datos igual en uno que en otro. Queremos que lo tengas claro antes de seguir leyendo.<\/p>\n<div dir=\"ltr\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\">\u00a0<\/th>\n<th scope=\"col\"><strong>Producto de cat\u00e1logo<\/strong><\/th>\n<th scope=\"col\"><strong>Encargo personalizado<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Qu\u00e9 es<\/strong><\/td>\n<td>Piezas ya dise\u00f1adas por nosotros: figuras, reproducciones de museo, objetos decorativos, llaveros, l\u00e1mparas<\/td>\n<td>Figuras modeladas desde cero a partir de las im\u00e1genes que t\u00fa nos env\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Qu\u00e9 datos necesitamos<\/strong><\/td>\n<td>Los habituales de cualquier compra: nombre, direcci\u00f3n, email, tel\u00e9fono y datos de facturaci\u00f3n<\/td>\n<td>Los mismos, <strong>m\u00e1s las im\u00e1genes que nos env\u00edas<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>\u00bfHay im\u00e1genes de personas?<\/strong><\/td>\n<td>No<\/td>\n<td>S\u00ed. Pueden aparecer personas identificables, incluidos menores<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Cu\u00e1nto conservamos<\/strong><\/td>\n<td>Lo que exige la ley fiscal y mercantil<\/td>\n<td>Las im\u00e1genes se borran a los <strong>[30] d\u00edas<\/strong> de la entrega<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Riesgo para tu privacidad<\/strong><\/td>\n<td>Bajo, equivalente a cualquier tienda online<\/td>\n<td>Mayor, por eso aplicamos garant\u00edas reforzadas<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p dir=\"ltr\">Si solo compras piezas de cat\u00e1logo, los apartados sobre im\u00e1genes no te afectan.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 dir=\"ltr\">1. Compras de productos de cat\u00e1logo<\/h3>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Qu\u00e9 datos recogemos<\/strong><br \/>Nombre y apellidos, direcci\u00f3n de env\u00edo y facturaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, datos del pedido e historial de compra. Si creas una cuenta, tambi\u00e9n tu contrase\u00f1a, almacenada siempre cifrada.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Para qu\u00e9<\/strong><br \/>Para gestionar tu pedido, prepararlo, envi\u00e1rtelo, emitir la factura, atender consultas o incidencias y cumplir nuestras obligaciones legales.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Base jur\u00eddica<\/strong><br \/>La ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD).<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Cu\u00e1nto tiempo<\/strong><br \/>Los datos de facturaci\u00f3n se conservan <strong>seis a\u00f1os<\/strong>, seg\u00fan establece el C\u00f3digo de Comercio. Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas activa; puedes eliminarla cuando quieras.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 dir=\"ltr\">2. Encargos personalizados<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Esta es la parte que m\u00e1s cuidado nos merece, porque nos conf\u00edas fotograf\u00edas personales: mascotas, familia, personas queridas.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Qu\u00e9 datos recogemos<\/strong><br \/>Adem\u00e1s de los datos de compra, las <strong>im\u00e1genes que nos env\u00edas<\/strong>, la descripci\u00f3n del encargo y las comunicaciones que mantengamos durante el proceso.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Para qu\u00e9<\/strong><br \/>Exclusivamente para modelar y fabricar tu figura. Para nada m\u00e1s.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Base jur\u00eddica<\/strong><br \/>La ejecuci\u00f3n del contrato respecto de ti. Respecto de las dem\u00e1s personas que aparezcan en las im\u00e1genes, el consentimiento que t\u00fa declaras haber obtenido al aceptar nuestras condiciones de encargo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Cu\u00e1nto tiempo<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"ltr\">\n<li>Las <strong>im\u00e1genes originales<\/strong> se suprimen a los <strong>[30] d\u00edas naturales<\/strong> desde la entrega del pedido.<\/li>\n<li>El <strong>modelo 3D<\/strong> resultante se conserva [X] meses, para que puedas pedir copias sin volver a empezar. Puedes solicitar su borrado en cualquier momento.<\/li>\n<li>Las <strong>fotograf\u00edas de la pieza terminada<\/strong> solo se publican si nos das permiso expreso mediante una casilla separada y voluntaria, revocable cuando quieras.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Menores de edad<\/strong><br \/>Si en las im\u00e1genes aparece un menor de catorce a\u00f1os, necesitamos la autorizaci\u00f3n de su padre, madre o tutor legal antes de empezar. Podemos solicitarla por escrito. Si no podemos verificarla, cancelamos el encargo y te devolvemos el importe \u00edntegro.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Un compromiso concreto sobre inteligencia artificial<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p dir=\"ltr\"><span style=\"font-size: 17.6px;\">Tus im\u00e1genes no salen de nuestros equipos. El modelado se realiza \u00edntegramente en local con software instalado en nuestros ordenadores. No las subimos a servicios de terceros ni se utilizan para entrenar sistemas de inteligencia artificial.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Derecho de cualquier persona que aparezca en una imagen<\/strong><br \/>Si apareces en una fotograf\u00eda enviada a Arkevox y no eres quien realiz\u00f3 el pedido, puedes solicitar su supresi\u00f3n escribiendo a [<a href=\"mailto:privacidad@arkevox.com\">privacidad@arkevox.com<\/a>]. Atenderemos la petici\u00f3n y suspenderemos el encargo mientras la verificamos.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 dir=\"ltr\">3. Pagos<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta en ning\u00fan momento. El pago se procesa directamente en los sistemas de nuestras pasarelas:<\/p>\n<ul dir=\"ltr\">\n<li><strong>Stripe Payments Europe, Ltd.<\/strong> (Irlanda) \u2014 <a href=\"https:\/\/stripe.com\/es\/privacy\">consultar su pol\u00edtica de privacidad en su web<\/a><\/li>\n<li><strong>Redsys Servicios de Procesamiento, S.L.<\/strong> (Espa\u00f1a) \u2014\u00a0<a style=\"font-size: 16px; text-decoration: #242424; color: #242424; outline: 0px;\" href=\"https:\/\/stripe.com\/es\/privacy\">consultar su pol\u00edtica de privacidad en su web<\/a><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333; font-family: pp-sans-small-regular, 'Helvetica Neue', Arial, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\">PayPal (Europe) S.\u00e0.r.l. et Cie, S.C.A.\u00a0<\/span><span style=\"font-family: Cabin, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\">\u2014 <\/span><a style=\"text-decoration: #242424; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; font-family: Cabin, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; color: #242424; outline: 0px;\" href=\"https:\/\/stripe.com\/es\/privacy\">consultar su pol\u00edtica de privacidad en su web<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Las anteriores act\u00faan como responsables independientes respecto de los datos de pago, y reciben de nosotros \u00fanicamente la informaci\u00f3n necesaria para autorizar la transacci\u00f3n.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 dir=\"ltr\">4. Con qui\u00e9n compartimos tus datos<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Compartimos lo imprescindible, y solo con quien hace falta:<\/p>\n<div dir=\"ltr\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\">Destinatario<\/th>\n<th scope=\"col\">Para qu\u00e9<\/th>\n<th scope=\"col\">Ubicaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Varios<\/td>\n<td>Entregar tu pedido<\/td>\n<td>[Espa\u00f1a \/ UE]<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>T\u00e9salis Inform\u00e1tica, S.L.<\/td>\n<td>Alojar la web<\/td>\n<td>[Espa\u00f1a \/ UE]<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>T\u00e9salis Inform\u00e1tica<\/td>\n<td>Enviarte confirmaciones y avisos<\/td>\n<td>[Espa\u00f1a \/ UE]<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Stripe \/ Redsys\/Paypal<\/td>\n<td>Procesar el pago<\/td>\n<td>UE<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Asesor\u00eda \/ gestor\u00eda propia<\/td>\n<td>Obligaciones contables y fiscales<\/td>\n<td>Espa\u00f1a<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p dir=\"ltr\">No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie con fines comerciales. No trabajamos con brokers de datos ni con redes publicitarias.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Transferencias internacionales<\/strong><br \/>[Si todos tus proveedores est\u00e1n en el EEE:] Todos nuestros proveedores est\u00e1n ubicados en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo. No realizamos transferencias internacionales de datos.<br \/>[Si alguno est\u00e1 fuera:] Cuando un proveedor est\u00e9 ubicado fuera del EEE, la transferencia se ampara en cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea. Puedes solicitarnos una copia.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 dir=\"ltr\">5. Cookies<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Utilizamos \u00fanicamente las cookies necesarias para que la tienda funcione.<\/p>\n<div dir=\"ltr\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\">Cookie<\/th>\n<th scope=\"col\">Para qu\u00e9<\/th>\n<th scope=\"col\">Duraci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Sesi\u00f3n y carrito (WooCommerce)<\/td>\n<td>Recordar lo que has a\u00f1adido al carrito<\/td>\n<td>Sesi\u00f3n \/ 2 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Acceso a tu cuenta<\/td>\n<td>Mantener la sesi\u00f3n iniciada<\/td>\n<td>2 d\u00edas (14 si marcas \u00abrecu\u00e9rdame\u00bb)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Preferencias de pantalla<\/td>\n<td>Recordar tus ajustes<\/td>\n<td>1 a\u00f1o<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Consentimiento de cookies<\/td>\n<td>Recordar tu elecci\u00f3n<\/td>\n<td>[6 meses]<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Stripe \/ Redsys<\/td>\n<td>Seguridad y prevenci\u00f3n del fraude en el pago<\/td>\n<td>Seg\u00fan proveedor<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p dir=\"ltr\"><strong>No utilizamos cookies anal\u00edticas, publicitarias ni de seguimiento.<\/strong> No usamos Google Analytics, p\u00edxeles de redes sociales ni herramientas de perfilado. No hacemos remarketing ni te seguimos por otras webs.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuraci\u00f3n de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podr\u00edan dejar de funcionar correctamente.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 dir=\"ltr\">6. Contenido incrustado de otros sitios<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Nuestras p\u00e1ginas pueden incluir contenido de otras webs (v\u00eddeos, mapas). Ese contenido se comporta como si hubieras visitado la web de origen y puede recopilar datos sobre ti, instalar cookies o supervisar tu interacci\u00f3n. Te recomendamos consultar sus pol\u00edticas.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">[Si no incrustas nada, borra este apartado entero.]<\/p>\n<hr \/>\n<h3 dir=\"ltr\">7. Comunicaciones comerciales<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Solo te enviaremos novedades, lanzamientos o promociones si te has suscrito voluntariamente. Nunca damos por hecho tu consentimiento por haber comprado.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Puedes darte de baja desde el enlace que aparece en cada correo o escribi\u00e9ndonos. La baja es inmediata y no afecta a los emails relativos a tus pedidos, que son necesarios para el contrato.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 dir=\"ltr\">8. Qu\u00e9 derechos tienes<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:<\/p>\n<ul dir=\"ltr\">\n<li><strong>Acceso<\/strong> \u2014 saber qu\u00e9 datos tenemos sobre ti<\/li>\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n<\/strong> \u2014 corregir los que sean inexactos<\/li>\n<li><strong>Supresi\u00f3n<\/strong> \u2014 pedir que los borremos<\/li>\n<li><strong>Oposici\u00f3n<\/strong> \u2014 oponerte a determinados tratamientos<\/li>\n<li><strong>Limitaci\u00f3n<\/strong> \u2014 pedir que los conservemos pero no los usemos<\/li>\n<li><strong>Portabilidad<\/strong> \u2014 recibirlos en un formato reutilizable<\/li>\n<li><strong>Retirar tu consentimiento<\/strong> en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Escr\u00edbenos a <strong><a href=\"mailto:privacidad@arkevox.com\">privacidad@arkevox.com<\/a><\/strong>\u00a0indicando qu\u00e9 derecho quieres ejercer. Responderemos en un plazo m\u00e1ximo de <strong>un mes<\/strong>. No te pediremos justificar tu petici\u00f3n ni te pondremos trabas.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ten en cuenta que hay datos que no podemos borrar aunque nos lo pidas, porque la ley nos obliga a conservarlos: b\u00e1sicamente las facturas y los registros contables.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Reclamaciones<\/strong><br \/>Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la <strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong> (<a href=\"http:\/\/www.aepd.es\">www.aepd.es<\/a>, C\/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).<\/p>\n<hr \/>\n<h3 dir=\"ltr\">9. Seguridad<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger tu informaci\u00f3n: conexi\u00f3n cifrada mediante HTTPS en toda la web, acceso restringido a los datos, almacenamiento protegido de las im\u00e1genes de encargos personalizados en carpetas no accesibles p\u00fablicamente, y copias de seguridad peri\u00f3dicas.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En caso de una brecha de seguridad que suponga un riesgo alto para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilaci\u00f3n indebida.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 dir=\"ltr\">10. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Si modificamos esta pol\u00edtica publicaremos la nueva versi\u00f3n en esta misma p\u00e1gina con su fecha de actualizaci\u00f3n. Si el cambio es sustancial y afecta a tus derechos, te avisaremos por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 9 de agosto 2026 Qui\u00e9nes somos Arkevox es una tienda online dedicada al dise\u00f1o y<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arkevox.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arkevox.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/arkevox.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arkevox.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arkevox.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/arkevox.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29177,"href":"https:\/\/arkevox.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/29177"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arkevox.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}